El diseño y la construcción de la Gran Terminal se realizó con visión futurista y su operación ha representado una importante contribución a la organización del transporte de pasajeros y a la mejora de la calidad de vida de miles de panameños que diariamente utilizan sus servicios.
En más de 70,000 metros cuadrados se ha dispuesto la más eficiente organización a fin de brindar seguridad y comodidad a los usuarios nacionales e internacionales. se recibe la totalidad de rutas de pasajeros del País y rutas internacionales que cubren Centro América e inclusive México.
Panama por su historica posicion geografica ha sido ruta por descubrir y la terminal nacional tiene las facilidades para acoger tanto al usuario nacional como internacional. circulan más de 1600 unidades diariamente, que cubren 52 rutas Inter-Provinciales, 50 Sub-Urbanas y 2 Rutas Internacionales, rutas que permiten la Interconexión de la capital y las provincias con todo el país y el resto de Centro América y México, con las rutas internacionales; se complementa el servicio con más de 200 taxis registrados y vías de acceso que permiten la llegada de buses urbanos para la salida y llegada de usuarios mas, previendo la facilidad para pasajeros, cargas o encomiendas, además de todos los servicios que demanda el transeúnte, como lo son banca, comercio en general y comida, ubicados en 120 locales comerciales y 21 locales en la Plaza de restaurantes.
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